最新情報/お知らせ

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2024年01月05日新年のご挨拶
あけましておめでとうございます。
旧年中は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
2024年もみなさまのくらしにお役立て頂けますよう努めて参ります。
本年も変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

令和六年 一月吉日
株式会社 城北

代表取締役 嶋村 健他、社員一同

2023年12月18日年末年始休業のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら弊社では年末年始につきまして下記の通り休業させて頂きます。

<年末最終営業日> 12月28日(木)

<年末年始休業日> 12月29日(金)~ 1月4日(木)

<年始営業開始日>  1月5日(金) 午後から 

LPガス供給に関する緊急対応は随時ご対応致します。
ご安心下さい。
またガス機器などの不具合、修理や点検に対しましては、
各社メーカー様の営業に合わせ稼働致しますので、
この休業期間はご対応を控えさせて頂きます。
みなさまのご理解とご協力のほど、どうぞ宜しくお願い致します。

緊急連絡先
096-343-1415
★お客様の安全を考慮し、一時対応を転送にて
『イワタニコールセンター』が代行致します。
その後、必要に応じ弊社スタッフが対応致します。

休業中のホームページからの問い合わせは、
1月5日(金)午後以降に順次返信させて頂きます。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。

2023年07月19日夏季休業のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ながら下記のとおり夏季休業とさせていただきますので、
お知らせ申し上げます。

夏季休業期間
 8月11日(金)~8月15日(火)

LPガス供給に関する緊急対応は随時ご対応致します。
ご安心下さい。
またガス機器などの不具合、修理や点検に対しましては、
各社メーカー様の営業に合わせ稼働致しますので、
この休業期間はご対応を控えさせて頂きます。
みなさまのご理解とご協力のほど、どうぞ宜しくお願い致します。

緊急連絡先
096-343-1415
★お客様の安全を考慮し、一時対応を転送にて
『イワタニコールセンター』が代行致します。
その後、必要に応じ弊社スタッフが対応致します。

休業中のホームページからの問い合わせは、
8月16日(水)以降に順次返信させて頂きます。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。

皆様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。

2023年06月26日重要なお知らせ(続報 2)

先般より、皆さまには大変ご迷惑、ご心配をおかけしております。

先週6月19日午前8時よりシステム復旧に伴い、通常業務に戻り作業を進めております。
しかし、システムが停止しておりました期間は作業が停滞し当月分の検針業務など、一部のお客様には直接的にご迷惑をお掛けいたしております。

大変なご迷惑をお掛け致しまして、まことに申し訳ございません。


現在は、通常業務に戻り作業を進めております。
またこの状況により、お客様の大切な個人情報は洩れることなく完全に保守できておりました事、併せてご報告いたします。ご安心下さい。

今後も、メーカー共々再発防止に最善を尽くして参ります。

どうぞ引き続き宜しくお願い致します。


令和5年6月26日
株式会社 城北
責任者  西田和義

2023年06月19日重要なお知らせ(続報)

先般より、皆さまには大変ご迷惑、ご心配をおかけしております。

本日6月19日午前8時、システムが復旧致しました。
100%復旧を期待し、システムの通常利用を再開致します。

今件により、当月分のLPガスご利用精算に影響がありました。主に検針業務への影響が大きく、来月分と合わせてご精算させて頂くお客様も一部発生しております。
重ね重ね、大変なご迷惑をお掛け致しまして、まことに申し訳ございません。

未だ完全復旧とは言い切れませんが、一刻も早く通常業務に戻れますよう最善を尽くします。
また、メーカー共々再発防止に努めて参ります。

また進展ございましたらお知らせいたします。


令和5年6月19日
株式会社 城北
責任者  西田和義

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